PAGO, ENVIO Y DEVOLUCIÓN

La mayoría de nuestros productos se venden a través de nuestra página Web en Internet. Debido a su producción artesanal, los tiempos de elaboración y entrega pueden variar entre 1-2 semanas. Al realizar el pedido, recibirá por correo electrónico información detallada sobre el producto que acaba de adquirir. Si encontrase algún dato incorrecto en la dirección de entrega del pedido, le rogamos que comunique con nosotros de inmediato para hacer las correcciones necesarias. CY ARTISAN no se responsabilizará de los envíos realizados a direcciones incorrectas que hayan sido facilitadas por nuestros clientes.Los pedidos superiores a 300,- € deben solicitarse a través de correo electrónico a order@cyartisan.com. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido debido a la insuficiencia de materiales, suministros o cualquier otro motivo que pudiéramos considerar de necesidad. En caso de que hayamos realizado el cobro y cancelado el pedido, se efectuará un reembolso del importe a su cuenta de forma inmediata por el valor del pedido. CY ARTISAN realiza envíos a todo el mundo mediante paquete certificado a través de Correos España, En cuanto enviemos el paquete le enviaremos la referencia del envío. En cuanto a la devolución del producto, el cliente asume la responsabilidad de los gastos y cargos adicionales ocasionados por el reenvio.

IMPORTANTE

El destinatario del pedido es responsable de todos los gastos de aduana, así como los impuestos y gastos adicionales derivados por la compañía de transporte del país correspondiente. El cliente realizará este pago a la compañía de transporte en el momento de entrega. Los gastos de envío se calcularán en base al valor del pedido.

DEVOLUCIÓN

CY ARTISAN aceptará devoluciones siempre y cuando se vaya a cambiar por otro producto así como productos de igual valor. Todos los artículos deberán ser devueltos en el plazo de 10 días desde la fecha de entrega. Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones y libres de uso, con las etiquetas originales. CY ARTISAN no se responsabilizará del reembolso o compensación por los paquetes devueltos, perdidos en tránsito, sin comprobante de entrega. Si todas las condiciones se cumplen, se efectuará un reembolso a su cuenta por el importe de la suma del precio de compra. Si alguna de estas condiciones no se cumpliese, el artículo será devuelto al cliente explicando el motivo de la devolución. CY ARTISAN deberá aprobar previamente todas las devoluciones. Póngase en contacto con nosotros a través de a info@cyartisan.com para solicitar la autorización de la devolución . El Cliente asume el envío de la devolución a CY ARTISAN, a menos que el artículo se encuentre defectuoso.

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCIA A

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Luis Yusta
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